隨著年齡和閱歷的增長(zhǎng),每個(gè)人需要懂得管理好自己的情緒,以免在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷。幾點(diǎn)建議,如何控制壞情緒,用客觀的角度分析和解決問題。
一、多想想后果
凡事多考慮后果,不要一味的情緒說事。要知道你的不滿和委屈會(huì)把事情弄的更糟,就事論事的討論和分析問題才是最佳的方法。面對(duì)一件事,首先要學(xué)會(huì)冷靜的分析前因、后果,總會(huì)有辦法來克服。
二、換位思考
心理換位,即站到對(duì)方的角度上想問題,與他人互換角色、位置。俗話說:“將心比心。”通過心理換位,充當(dāng)別人的角色,來體會(huì)別人的情緒與思想,這樣就有利于防止不良情緒的產(chǎn)生及消除已產(chǎn)生的不良情緒。當(dāng)工作中有摩擦?xí)r,我們可以站在對(duì)方的角度想一想,可能就會(huì)覺得對(duì)方的行為情有可原。這樣,不良情緒就會(huì)減弱,甚至消失。
三、注意場(chǎng)合
場(chǎng)合能決定一個(gè)人用什么態(tài)度來處理和面對(duì)問題,所以在正式場(chǎng)合激進(jìn)的表現(xiàn)憤怒,會(huì)毫無回旋的余地。多利用非正式場(chǎng)合表達(dá)和溝通,讓自己樹立的形象不受損,亦能維護(hù)彼此的尊嚴(yán)。
集團(tuán)總經(jīng)辦 王寧寧